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Professional Cleaning
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CONHEÇA A INOVAÇÃO
O que é a EcoZap?
Chega de limitações! Com a EcoZap, você tem um sistema poderoso de chatbots, automações e atendimento multiusuário, ideal para escalar o seu negócio.
- Multiplos usúarios em um único sistema
- Ligações de whatsapp via plataforma
- Canais múltiplos de atendimento centralizados
- Notas, Relatórios, Protocolos e Avaliações
- Disparo em massa e sistema de campanhas
- Integração nativa com IA e ChatBots
Conecte-se, Automatize, Resolva.
Descubra as Funcionalidades que Transformam Atendimento em Solução
Conheça as funcionalidades únicas que otimizam sua comunicação, automatizam processos e garantem uma experiência excepcional para seus clientes. Soluções inteligentes que agilizam o atendimento e otimizam o tempo do seu consultor, como respostas automáticas, integração de canais, organização de filas de atendimento e gerenciamento eficiente de contatos. Tudo isso para facilitar o contato, melhorar a experiência do cliente e transformar resultados em sucesso!
ChatBot
Configure e personalize um fluxo de chabot para distribuir os seus clientes corretamente, tirar dúvidas frequêntes e melhorar o atendimento.
Gestão de Grupos
Manipule e gerencie grupos de WhatsApp, bloqueie usuários, promova e personalize mensagens de saudação, tudo isso sem sair da plataforma.
Filas e Setores
Crie e configure setores separados conforme a sua empresa. Podendo criar times e filas, utilizar no ChaBot e distribuir atendimentos.
Campanhas em Massa
Configure diparo de vídeos, fotos e até áudios gravados via whatsapp pelo sistema de campanhas. Programe o dia e a hora exata do disparo.
Multi Canais
Conecte todos os canais de suporte, atendimento e venda de sua empresa em um único lugar e melhore a eficiência do seu time comercial.
Avaliações e Protocolos
Mantenha-se atualização da eficiência e satisfação do atendimento com o sistema de avaliações e protocolos de atendimento.
CRM Kanban
Facilite a interação com o atendimento com o Kanban CRM. Configure status personalizados ou utilize as etiquetas.
Mensagens Rápidas
Configure mensagens e áudios gravados como mensagens rápidas para facilitar e reduzir o tempo de resposta no atendimento ao cliente.
Transforme a Comunicação do Seu Negócio!
A Plataforma Completa para Atendimento Inteligente!
Uma Plataforma Completa para Atendimento Inteligente!
A EcoZap é a solução ideal para empresas que buscam agilidade, eficiência e inovação no atendimento. Nossa plataforma oferece integração com IA, automação de respostas, múltiplos usuários, sistema de ligações por WhatsApp (WaVoip) e campanhas inteligentes, tudo em um só lugar!
Gabriel Emanuel Patyk
Criamos a EcoZap para oferecer soluções em atendimento de alto desempenho, ajudando empresas a se comunicarem melhor, venderem mais e atenderem com excelência. A inovação é o nosso compromisso! 🚀
Professionals Services Since 2014
Our Experience Software Services
99.9% Quality Services
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8 Data Centres
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>240k Projects
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Why Choose Us
Our Commitment to Excellence
- Professional Staff
- Comprehensive Cleaning
- Customized Cleaning Plans
- Eco-Friendly Cleaning
- Quality Assurance
- Advanced Cleaning Equipment
- Safety and Reliability
- Flexible Scheduling
Services
Exceptional Service Features
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Residential Cleaning
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House Cleaning
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Office Cleaning
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Deep Cleaning
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Window Cleaning
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Event Cleanup
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Industrial Cleaning
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Space Cleaning
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Soluções Flexíveis Para Equipes de Todos os Tamanhos!
Expanda Seu Atendimento Sem Limites!
Seja você um pequeno empreendedor ou uma grande empresa, temos um plano que se adapta ao seu momento. Comece com o essencial e expanda conforme sua equipe cresce, garantindo sempre um atendimento ágil e eficiente.
What We Do
We Cover Multiple Areas to Keep
Your Surroundings Clean
Outdoor Cleaning
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Specialized Services
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Eco-Friendly Options
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Why Choose Us
We Keep Your Surroundings Clean
Regular Home Cleaning
Add multiple feature items, set different icons or images for each feature and also give custom links if needed.
Industrial and Warehouse Cleaning
Show a connector line between each icon, changes its color and style to fit your unique design.
Carpet and Upholstery Cleaning
Easily customize every aspect of your list from widget styles but also you can give custom colors to each item as well.
Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre a Solução EcoZap!
Sim! Nossa plataforma oferece duas opções para isso: o Disparo em Massa e as Campanhas.
- Disparo em Massa: Permite enviar a mesma mensagem para todos os contatos selecionados de forma rápida e eficiente.
- Campanhas: Oferecem mais personalização, permitindo criar até 3 modelos diferentes de mensagens, com inclusão de mídia. Você pode segmentar os contatos usando etiquetas, carteira de clientes, localização (por estado ou DDD) e outras opções.
Essas ferramentas garantem que sua comunicação seja direcionada e eficaz!
Com certeza! Nossa plataforma possui uma funcionalidade robusta de gerenciamento de equipes , permitindo que você organize os membros do seu tempo de forma prática e eficiente. Aqui estão os principais recursos:
- Cadastro de Equipes: Crie especificações específicas para diferentes funções, como vendas, suporte ou atendimento técnico, e atribua membros conforme a necessidade.
- Filas de Atendimento: Configure filas específicas para cada equipe, garantindo que as ações sejam direcionadas aos responsáveis certos.
- Gestão Individual: Controle permissões e acessos de cada membro, definindo quem pode visualizar ou editar determinadas informações.
- Relatórios de Desempenho: Acompanhe a produtividade de cada equipe e identifique oportunidades de melhoria por meio de relatórios detalhados.
Essa funcionalidade é ideal para empresas que desejam otimizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional.
Sim! A nossa plataforma conta com um sistema de Chatbot que permite automatizar boa parte do atendimento, tornando-o mais rápido e eficiente. Você pode:
- Crie fluxos automáticos de mensagens para responder perguntas frequentes.
- Integre o Chatbot com suas filas de atendimento para que, se necessário, um atendente humano assuma uma conversa em momentos críticos.
- Personalize respostas com base nas informações do cliente.
- Configure o envio de mensagens automáticas em horários específicos, como lembretes, atualizações ou mensagens de boas-vindas.
Essa automação ajuda a reduzir o tempo de resposta, melhorar a experiência do cliente e permitir que sua equipe se concentre em tarefas mais complexas.
Nossa plataforma oferece ferramentas completas para análise de desempenho e resultados. Você terá acesso a:
- Relatórios Detalhados: Informações sobre tempo médio de resposta, quantidade de atendimentos realizados e taxas de resolução de problemas.
- Painel de Atendimento: Uma visão geral em tempo real das conversas em andamento, pendentes e concluídas.
- Indicadores de Desempenho: Dados como nível de satisfação do cliente, tempo de espera e volume de mensagens enviadas.
Com essas informações, você pode tomar decisões mais estratégicas, identificar gargalos no atendimento e atualizar continuamente sua operação.
Sim, nossa plataforma permite categorizar seus contatos de forma inteligente e eficiente. Você pode usar etiquetas para organizar contatos em grupos específicos, como clientes VIP, prospects, leads ou qualquer outra segmentação que faça sentido para sua operação. Além disso:
- É possível filtrar contatos por região , carteira de clientes ou outros critérios personalizados.
- As etiquetas são usadas em campanhas e relatórios, permitindo que você direcione mensagens ou analise detalhes específicos para cada categoria.
Essa organização facilita tanto a comunicação quanto a gestão estratégica do seu público.
Sim, nossa funcionalidade de Mensagens Agendadas permite que você programe o envio de mensagens para datas e horários específicos. Isso é especialmente útil para lembretes, promoções sazonais ou aniversários. Além disso:
- Você pode configurar mensagens automáticas personalizadas.
- Agendar envios para grupos específicos, usando critérios como etiquetas, carteira ou região.
- Acompanhe os envios programados para garantir que tudo esteja dentro do cronograma planejado.
Com esse recurso, você nunca perde um momento importante para se comunicar com seus clientes.
Sim! Nossa plataforma possui um recurso específico para Mensagens de Aniversário , permitindo que você comemore esses dados especiais com seus clientes de maneira personalizada. Você pode:
- Crie mensagens exclusivas para aniversários.
- Incluir mídias, como imagens ou vídeos comemorativos.
- Agendar o envio automático dessas mensagens no dia correto.
Essa funcionalidade ajuda a fortalecer o relacionamento com seus clientes, demonstrando cuidado e atenção aos detalhes.
A plataforma oferece um recurso de Tarefas que funciona como uma Lista de Tarefas integrada. Com ele, você pode:
- Criar tarefas e atribuir membros específicos da equipe.
- Definir prazos e prioridades para cada tarefa.
- Monitorar o progresso em tempo real, garantindo que nada seja esquecido.
Essa funcionalidade é ideal para gerenciar fluxos de trabalho, organizar atividades diárias e melhorar a produtividade da equipe.
Sim, nossa funcionalidade de Canais de Comunicação permite que você integre diferentes plataformas, como WhatsApp, Facebook Messenger e outras redes. Com isso, você centraliza todas as interações em um único painel. Além disso:
- Você pode gerenciar atendimentos de diferentes canais em tempo real.
- Configure respostas automáticas para mensagens recebidas em cada canal.
- Analisar métricas específicas para cada canal, como volume de mensagens e taxas de resposta.
Essa integração facilita o gerenciamento de múltiplos canais e melhora a experiência do cliente, garantindo que você tenha sempre acesso.
VEJA O QUE ESTÃO DIZENDO
Histórias de Sucesso com a EcoZap
Conheça histórias inspiradoras de empresas que alavancaram seu crescimento e estreitaram o relacionamento com seus clientes. Descubra como você também pode transformar seu atendimento e aumentar as vendas com a EcoZap.
"Eu sempre esquecia de algumas tarefas durante o dia, mas o sistema de notificações da EcoZap mudou isso. Agora recebo alertas sobre tudo que preciso fazer e consigo me organizar muito melhor. Nunca me senti tão produtiva!"
"A funcionalidade de disparo de campanhas por DDD é incrível! Ela permite que nossa equipe alcance os clientes certos de forma muito mais eficiente. Economizamos tempo e melhoramos nossos resultados de vendas!"
"O sistema de tarefas é um dos meus recursos preferidos! Ele avisa os agentes sobre tudo que eles precisam fazer no dia, evitando que algo importante passe despercebido. O nível de organização do time subiu muito com a EcoZap!"
"O FluxoBot interno é super intuitivo e ajudou muito no atendimento automatizado da nossa loja online. Criar fluxos personalizados é fácil e dá uma sensação de que o cliente está falando com um humano, mesmo quando é tudo automático."
Aviso:
Por questões de privacidade e em conformidade com as diretrizes de proteção de dados, optamos por não divulgar nomes completos ou imagens reais dos clientes. As avaliações são baseadas em experiências genuínas compartilhadas por nossos usuários.
SEU PROCESSO DE MIGRAÇÃO FACILITADO
Mudança rápida, segura e sem dor de cabeça!
Torne a transição para a EcoZap fácil e sem complicações! Migramos sua operação de outras plataformas sem burocracia, sem custos adicionais e sem perda de dados. Nossa equipe cuida de tudo para que você continue seus atendimentos sem interrupções.
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Processo de Migração
Este processo é totalmente de responsabilidade de nossa equipe.
Pronto para Utilizar
Após o processo de migração, a plataforma estará disponível.
Descubra mais soluções
para impulsionar seu negócio!
Além do EcoZap, a Hawk Brasil oferece diversas soluções para otimizar seus processos, atrair mais clientes e aumentar seus resultados. Explore nossos serviços e leve sua empresa ainda mais longe!
Gestão de Marketing
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Warehouse Cleaning
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Facility Sanitization
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